28 de fevereiro de 2025 / Versão 1
Estes termos regem seu acesso e uso, como pessoa física ou jurídica, dos serviços ofertados pela Wowness Terapias Inova Simples, empresa simples de inovação, estabelecida no Brasil, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob o n. 58.516.897/0001-90, definindo as regras a serem seguidas para a contratação de suas funcionalidades, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
O TERAPEUTA/PROFISSIONAL, AO SE CADASTRAR, AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS NA PLATAFORMA OU EM SERVIÇOS A ELA RELACIONADOS.
Enquanto você utiliza nosso produto, aplicamos padrões de segurança, técnicos e administrativos para garantir a sua privacidade. Acesse nosso Aviso de Privacidade para saber como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pelas aplicações da Wowness Terapias.
Antes de iniciarmos, importante esclarecermos algumas nomenclaturas que você encontrará neste documento:
A WOWNESS TERAPIAS é uma plataforma digital de serviços e eventos destinada para os serviços e produtos relacionados a terapias integrativas, sistêmicas, constelação familiar e empresarial, tendo como principal objetivo conectar terapeutas a clientes.
A Wowness Terapias oferece uma plataforma inovadora para terapeutas que desejam expandir sua prática e alcançar um público mais amplo.
Os terapeutas podem se cadastrar gratuitamente ou optar pelos planos “Comunidade” ou “Pro” (pago), que oferecem benefícios adicionais. As funcionalidades de cada plano estão descritas em nossa página oficial de vendas: https://marketing.wownessterapias.com.br/criar-perfil-de-terapeuta/ . Após o cadastro e opção de plano, os terapeutas podem oferecer seus serviços terapêuticos diretamente na plataforma.
Além do mais, os profissionais podem promover e comercializar eventos online ou presenciais que estejam produzindo. A Wowness Terapias concede ferramentas para a venda, divulgação e gestão de ingressos, proporcionando uma solução completa, como intermediária para a gestão e divulgação dos serviços e eventos dos terapeutas.
A Wowness Terapias oferece como funcionalidade pro, a possibilidade de terapeutas cadastrarem sua disponibilidade de horários para agendamentos e pagamentos automáticos. O terapeuta será notificado imediatamente através do WhatsApp quando houver um agendamento. Após o serviço, será solicitado que o cliente deixe uma avaliação para que isso seja disponibilizado no seu perfil para outros usuários.
Acesse o site da Wowness Terapias e clique em “Cadastre-se”. Escolha a opção de cadastro como terapeuta e preencha o formulário com suas informações pessoais. Todos os campos são obrigatórios de preenchimento e indispensáveis para a disponibilização das funcionalidades do sistema e ativação do perfil, este último dependerá de aprovação da nossa equipe.
Selecione o plano de assinatura desejado (gratuito, comunidade ou pro ), na modalidade de recorrência mensal ou de plano anual, nos termos do tópico “preço e pagamento”.
Complete seu perfil com uma foto, informações pessoais para contato e detalhes do seu trabalho para otimização de filtros e recomendação incluindo título, biografia, qualificações, e cadastre descrição dos serviços oferecidos na aba configurar serviços. Faça o envio dos documentos necessários para comprovar suas qualificações, revise todas as informações e finalize o cadastro. Após completar o perfil completamente, nosso time irá revisar as informações e aprovar o seu perfil em até 5 dias úteis, ou caso necessite alterações o time irá contatar via WhatsApp ou e-mail.
Uma vez aprovado, seu perfil será adicionado ao portfólio de terapeutas, permitindo que você comece a oferecer seus serviços e promover seus eventos na plataforma.
É proibido incluir informações pessoais na biografia dos profissionais cadastrados na Wowness Terapias. Isso inclui, mas não se limita a dados como endereço residencial, número de telefone pessoal, e-mail pessoal, redes sociais e qualquer outra informação que possa identificar diretamente o terapeuta fora da plataforma. A biografia, vídeo de introdução ou qualquer outro elemento do perfil deve focar exclusivamente nas qualificações profissionais, experiência e serviços oferecidos pelo terapeuta.
Para acessar a plataforma você deve ter cadastrado um e-mail válido e criar credenciais de acesso à plataforma, conforme orientações nela previstas. Caso haja algum problema de acesso, você deverá entrar em contato através do e-mail [email protected].
Todos os cadastros na Wowness Terapias precedem a confirmação da identidade. Com o cadastro e preenchimento, o usuário declara veracidade em todas as informações repassadas, sob pena de tipificação penal de falsidade ideológica.
O cadastro poderá ser feito por pessoas maiores, capazes e que possuam comprovações qualificativas que o habilitem ao exercício de atividades como terapeuta.
Será permitido ao usuário possuir apenas um perfil com suas informações. As credenciais de acesso e de perfil de usuário são intransferíveis a terceiros.
O acesso deverá ser realizado somente por você, titular de uma conta. Caso sejam verificadas irregularidades, informações falsas ou compartilhamento indevido de credenciais, o acesso ou conta será automaticamente deletado, sem qualquer ressarcimento.
Em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, a Wowness Terapias reserva o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu cadastro na plataforma, não sendo devido qualquer indenização a você. A Wowness Terapias terá direito de regresso, se necessário, pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso.
Caso o usuário pretenda adquirir o produto para clínicas ou espaços cujo atendimento é feito por mais de um profissional, este deverá entrar em contato, antes da efetivação da compra, com o departamento comercial ([email protected]), a fim de que a aquisição ocorra sem infração aos presentes termos.
O terapeuta que utilizar a plataforma em nome de empresa ou de entidade será por ela representado e, nos termos do Código Civil, será diretamente responsabilizado por qualquer ato por ele praticado.
O usuário é responsável pela exatidão e atualização das informações cadastradas por ele.
Alterações no perfil dos profissionais na Wowness Terapias precisam ser aprovadas pela equipe, e para edições relacionadas às funcionalidades Pro, como vídeo de apresentação, somente serão aceitas uma vez a cada seis meses (contados da última alteração). Isso garante que as mudanças estejam de acordo com as diretrizes da plataforma. Após a revisão e aprovação, as alterações são publicadas no perfil do terapeuta.
Ao se cadastrar na plataforma, o usuário expressa e aceita os planos de acesso e respectivos preços e condições, oferecidos conforme divulgação no site da Wowness Terapias.
No plano de acesso não-oneroso não haverá cobrança recorrente pela licença de uso enquanto perdurarem as condições da contratação.
No caso da escolha pelos planos de recorrência mensal, o usuário declara ciência sobre suas regras específicas de cancelamento de assinatura, disponíveis no tópico “prazo e cancelamento dos serviços – portfólio terapeuta” destes termos.
No caso da escolha pelo plano anual, o usuário declara ciência de que o pagamento é único, antecede o uso e implica, necessariamente, na licença de uso pelo prazo de 12 meses, sem direito a cancelamento, nos termos do tópico “prazo e cancelamento dos serviços – portfólio terapeuta” destes termos.
O inadimplemento, pelo usuário, autorizará a sua cobrança extrajudicial e judicial, acrescida de correção monetária, juros de mora de 1% ao mês e multa de 2% (dois por cento), além de 20% (vinte por cento) a título de honorários advocatícios.
A Wowness Terapias reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o preço relativo a todos os serviços ou bens obtidos por meio do uso da plataforma a qualquer momento, inclusive extinguir planos de acesso não-onerosos. Nunca alteramos o valor da sua subscrição sem antes avisá-lo.
Na hipótese de extinção de planos de acesso não-onerosos, o usuário deverá optar entre o cancelamento ou escolher entre um dos planos de acesso onerosos disponíveis.
Caso Wowness Terapias crie algum código promocional, este deve ser usado de forma legal para a finalidade e o público ou usuário específico a que se destina, seguindo todas suas condições. O código promocional pode ser cancelado caso se verifique que foi transferido, vendido ou utilizado com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo código.
Poderemos oferecer assinaturas de teste grátis ou outras assinaturas promocionais, que estão sujeitas a estes Termos, salvo conforme de outra maneira indicado nas ofertas promocionais. Os membros com assinaturas de teste grátis poderão a qualquer momento (por meio de sua conta) optar por não continuar com a assinatura paga no final do período de teste grátis.
O presente termo de uso entra em vigor na data de adesão pelo usuário, através de cadastro em nossa plataforma e vigerá pelo prazo previsto no plano de acesso escolhido.
Em caso de término do negócio jurídico estabelecido entre as partes, o CONTEÚDO será definitivamente excluído dos servidores de nossa plataforma no prazo máximo de 6 (seis) meses, não cabendo ao usuário reclamar qualquer prejuízo decorrente desse cancelamento/exclusão.
O cancelamento de planos somente será possível naqueles:
Não onerosos, a qualquer momento; Nos de recorrência, a qualquer momento. Mas atenção: se você efetuar o cancelamento durante o período de cobrança, o serviço permanecerá disponível até o final desse período. Consequentemente, não haverá direito a reembolso (integral ou parcial); Anual: não será possível o cancelamento durante a vigência de uso, tendo em vista que o usuário optou, livremente, pela contratação de uso anual.
A Wowness Terapias se reserva o direito de rescindir o contrato, a seu exclusivo critério, cancelando imediatamente a conta do usuário, diante das seguintes hipóteses:
A Wowness Terapias acredite que o usuário esteja violando ou agindo de forma contrária a qualquer das disposições do presente, a qualquer legislação ou norma vigente ou ainda à nossa política de privacidade; O usuário, por qualquer razão, e sob o nosso entendimento, utilize a nossa plataforma indevidamente ou de forma que venha a degradar a imagem da nossa empresa; Caso o usuário reste inadimplente por prazo superior a 90 (noventa) dias corridos.
A Wowness Terapias, no momento da contratação e desde que em estrito cumprimento aos termos e condições aqui estabelecidos, concede ao usuário uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para uso de seu software e aplicações.
O usuário não poderá utilizar e nem permitir que o SOFTWARE seja utilizado para outra finalidade que não seja o processamento de suas informações ou de pessoas jurídicas indicadas pelo usuário no ato do cadastramento.
Esta licença não implica a capacidade de acessar outros softwares além daqueles originalmente disponibilizados em razão da contratação. Em nenhuma hipótese o usuário terá acesso ao código fonte do sistema ora licenciado, por este se tratar de propriedade intelectual da Wowness Terapias.
A Wowness Terapias atua exclusivamente como uma intermediadora entre os terapeutas e os pacientes/clientes, oferecendo uma plataforma para divulgação dos serviços terapêuticos e eventos promovidos pelos terapeutas, além de facilitar a venda de ingressos para esses eventos.
A Wowness Terapias não se responsabiliza pela qualidade, segurança, veracidade ou legalidade dos serviços e eventos oferecidos pelos terapeutas, nem por qualquer dano ou prejuízo decorrente da relação entre terapeutas e pacientes. A responsabilidade pelo cumprimento das obrigações e pela prestação dos serviços é exclusivamente dos terapeutas.
O terapeuta é exclusivamente responsável pelo uso da plataforma e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável.
O terapeuta garante a veracidade de todos os dados informados, sendo responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.
A Wowness Terapias não será responsabilizada por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a plataforma, indisponibilidade de internet, entre outros, oferecendo tão somente suporte em caso de erro de digitação dos dados informados.
É responsabilidade do terapeuta manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros. Dessa forma, o terapeuta responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.
A senha é pessoal e intransferível, devendo o usuário zelar pela sua confidencialidade e alteração periódica, com padrão forte, sob pena de responsabilizar-se exclusivamente pelos danos decorrentes da utilização de sua senha por terceiros.
O usuário se compromete a notificar imediatamente nossa empresa sobre qualquer uso não autorizado da sua senha ou conta ou qualquer outro incidente de segurança de que tome conhecimento, por meio do e-mail [email protected].
Ao final de cada sessão, recomendamos que o usuário realize o logout do sistema. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do descumprimento do disposto nesta cláusula por parte do usuário.
É responsabilidade do terapeuta manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis para garantir segurança.
Não-Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, A WOWNESS TERAPIAS NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE.
A WOWNESS TERAPIAS NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECEDORES E REITERAMOS A NECESSIDADE DO USUÁRIO LER, ANALISAR E ACEITAR OS TERMOS DE USO DAS PLATAFORMAS QUE POSSAM TER ALGUMA INTERFACE CONOSCO.
Ao publicar no ambiente do produto produzido pela Wowness Terapias, você nos outorga a gestão desta informação por prazo indeterminado, de forma gratuita e transferível, sem necessidade de novo aviso a você, e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado ao funcionamento da plataforma.
A Wowness Terapias poderá analisar, monitorar e remover conteúdo de terapeuta, a critério exclusivo da aplicação, a qualquer momento e por motivos descritos no Termo de Uso ou por mau uso da aplicação, sem prévio aviso.
É proibido qualquer conteúdo de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração da aplicação.
Sobre o plano contratado – portfólio de terapeutas: O usuário terá um prazo de 7 (sete) dias, a contar da aquisição, para desistir da aquisição dos planos pagos, de acordo com o Código do Consumidor (artigo 49, parágrafo único).
Sobre os ingressos adquiridos pelo consumidor: Da mesma forma, declara ciência que seu consumidor terá direito de arrependimento, no prazo de 7 dias, contados da aquisição. Nessa hipótese, a Wowness Terapias, como intermediária, processará o reembolso integral do valor ao consumidor. Após o período, a responsabilidade é exclusiva do usuário organizador do evento.
Os cancelamentos, após o prazo de arrependimento, não desoneram o usuário no pagamento da taxa de serviço e de processamento, na forma pactuada.
Todos os direitos relativos à Wowness Terapias e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da aplicação conteúdos produzidos direta ou indiretamente por nós. O Conteúdo da Wowness Terapias é protegido pela lei de direitos autorais e de propriedade intelectual.
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O usuário autoriza o uso de sua imagem e voz pela Wowness Terapias, com as finalidades específicas de: (i) divulgação de depoimentos e (ii) promoção da plataforma e da marca, nos diversos meios de comunicação, para o público geral ou apenas para o uso interno.
A presente autorização é concedida de modo gratuito, abrangendo o uso da imagem acima mencionada em todo território nacional e no exterior, sob qualquer forma e meios, como por exemplo: (I) outdoor; (II) busdoor; folhetos em geral (encartes, mala direta, catálogo, etc.); (III) folder de apresentação; (IV) anúncios em revistas e jornais em geral; (V) site; (VI) cartazes; (VII) back-light; (VIII) mídia eletrônica (painéis, vídeo-tapes, televisão, cinema, programa para rádio); (IV) dentre outros.
O terapeuta renuncia a eventual reclamação a título de direitos conexos à sua imagem, decorrentes da aquisição do produto.
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Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected].
O Termo de Uso é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Santos-SP, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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